Senior de Aprendizaje y Calidad

Como Senior L&Q, soy responsable de mejorar el servicio al cliente escuchando los comentarios de los clientes, supervisando las interacciones con los clientes, identificando las necesidades de formación, analizando datos y colaborando con otros departamentos. Estas actividades desempeñan un papel crucial a la hora de garantizar que la empresa satisfaga las necesidades de sus clientes y les ofrezca una experiencia de alta calidad.

Servicio de atención al cliente.

Puedo ayudar a mejorar la calidad general del servicio al cliente y marcar una diferencia tangible en la vida de nuestros clientes. El impacto positivo de mi trabajo para la reputación y los resultados de la empresa es increíblemente gratificante, y me motiva a seguir esforzándome por alcanzar la excelencia. Creo que el aspecto más importante para el desarrollo de mi carrera es la orientación de la empresa en la mentalidad de crecimiento y la mejora continua.

La cultura de Assist Digital fomenta y apoya el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades, proporcionando amplias oportunidades para ampliar mis conocimientos y habilidades a través de recursos, herramientas y actividades de formación. La comunicación abierta y la colaboración me permiten trabajar estrechamente con otros departamentos para identificar áreas de mejora e implementar nuevas estrategias.

La sólida cultura de cooperación, diversidad e inclusión crea un entorno de trabajo acogedor y solidario. Y estos principios de la empresa fomentan la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo, lo que me ayuda a sentirme valorado y motivado para contribuir al éxito de la empresa.