Servicios financieros y seguros

Nuestro cliente pretendía optimizar y automatizar aspectos críticos de la incorporación de clientes, como la verificación de documentos, la validación de la identidad del usuario y el reconocimiento de identidades, para mejorar la eficiencia, la seguridad y la experiencia general del usuario. Mediante la integración de un enfoque de venta guiada, la prestación de asistencia comercial y la agilización de la programación de citas, pretendían crear una experiencia de cliente fluida y atractiva. Además, se centraron en reforzar la fidelidad de los clientes mediante iniciativas de retención específicas diseñadas para fomentar el compromiso y la satisfacción a largo plazo, garantizando una estrategia de atención al cliente más personalizada y eficiente.

Ayudamos a los clientes en su proceso de compra mediante actividades de propuesta estructuradas. También integramos la automatización de la incorporación de clientes basada en IA para agilizar las tareas críticas, reducir el esfuerzo manual, mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia de incorporación segura y sin fisuras.

Estas son las iniciativas clave que gestionamos:

• Generación de leads: gestionamos leads entrantes para proponer actualizaciones de productos o descuentos en las tarifas.
• Cualificación declientes potenciales: realizamos contactos en frío para cualificar clientes potenciales para la venta de productos de comercio electrónico.
• Gestión de clientes: proporcionamos apoyo dedicado a las actividades de atención al cliente.
• Generación de prospectos por vídeo: facilitamos acuerdos mediante la generación de prospectos por vídeo.
• Procesamiento de documentos de identidad: automatizamos la verificación y el procesamiento de documentos de identidad mediante visión computerizada y soluciones basadas en IA.
• Verificación facial: implantamos tecnología de reconocimiento facial basada en IA para mejorar la seguridad y agilizar la validación de la identidad de los usuarios.
• Iniciativas de retención: reforzamos la fidelidad de los clientes mediante estrategias específicas de venta cruzada.