Medios de comunicación y entretenimiento

Nuestro cliente pretendía captar nuevos clientes B2B y ampliar su servicio, estableciendo una fuerte presencia en el mercado dentro de este segmento específico de usuarios. El reto consistía en gestionar eficazmente un gran volumen de contactos y garantizar al mismo tiempo que los clientes potenciales más relevantes se alimentaran y convirtieran en valiosas relaciones comerciales.

Para alcanzar el objetivo fijado, nos centramos en dos aspectos clave:

• Calificación de clientes potenciales: implantamos un sistema de filtrado para gestionar eficazmente un gran volumen de contactos, garantizando que sólo los más relevantes se enviaran a agentes con sólidas aptitudes comerciales a través de un sistema de enrutamiento interno.
• Captación de clientes: segmentamos las listas de contactos en función de los grupos de clientes y aplicamos una estrategia de captación específica mediante la interacción directa con los responsables de la toma de decisiones.

Nuestro enfoque estratégico permitió una rápida gestión de los contactos, garantizando al mismo tiempo que las oportunidades más prometedoras fueran gestionadas por agentes experimentados, que se relacionaban directamente con los principales interesados para finalizar las ventas.