J'aide les clients à identifier les domaines d'automatisation conversationnelle au sein de leurs opérations, je collabore à des projets impliquant des interactions vocales et de chat, et je coordonne l'équipe de concepteurs de conversation d'Assist Digital.

Ce qui me remplit de fierté dans mon travail, c'est la création d'un processus et d'une expertise presque à partir de zéro, pionnière de l'application commerciale centrée sur l'humain de l'IA dans les domaines liés au langage. J'ai également été le premier en Italie à créer une équipe d'excellence en conception de conversations. L'intégration et l'hybridation des compétences en matière de conception, de linguistique, de technologie et d'analyse des données sont des aspects essentiels pour atteindre ces objectifs.

Notre équipe se nourrit de la collaboration et de la participation active, partageant constamment des idées et des points de vue, et étant toujours prête à offrir de l'aide.