Embrace
the digital change
Digital and business transformation services, driven by customer-centric obsession.
Nous aidons les organisations à adopter la transformation numérique de leur activité en intégrant de manière fluide les capacités humaines avec l'IA et les technologies émergentes
Assist Digital est un partenaire de confiance pour la transformation numérique des marques mondiales, les aidant à faire évoluer leur entreprise grâce aux technologies pilotées par l'IA et à des services avancés d'expérience client. En alliant expertise humaine et intelligence artificielle, nous concevons, mettons en œuvre et gérons de nouveaux modèles opérationnels qui améliorent l'efficacité du marketing, des ventes et du service client, tout en adoptant une approche centrée sur le client.
Dans un environnement numérique en perpétuelle évolution, nous accompagnons les organisations dans l'adoption des technologies numériques à travers des formations et des coachings sur mesure, tout en favorisant des transformations agiles qui encouragent l'adaptabilité et la collaboration.
Nos services
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Nous accompagnons les grandes entreprises dans leur transformation digitale afin de les rendre plus performantes en matière de marketing, ventes et service client.
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Nous proposons une gamme complète de services de design, comprenant la création et le positionnement de la marque, le design d'expérience et l'exécution UX/UI.
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Avec plus de 6 000 agents hautement qualifiés et un vaste réseau de centres de contact inshore et nearshore, nous proposons aux grandes entreprises des services d'opérations client qui améliorent la qualité des conversations avec les clients, grâce au soutien des technologies AI et d'automatisation les plus avancées.
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Avec plus de 250 développeurs, architectes IT, experts en RPA et IA, nous concevons et développons des solutions numériques et des infrastructures IT. Nous utilisons une large gamme de langages de programmation, de cadres de travail, de plateformes RPA et de solutions d'IA pour créer et entretenir des relations significatives avec vos clients.
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Notre maîtrise des dernières technologies d'automatisation et d'intelligence artificielle nous permet de rendre vos centres de contact plus efficaces et de vous aider à maintenir un haut niveau de satisfaction client. Nous développons des solutions avancées basées sur les Large Language Models (LLM) et construites autour des marques pour garantir une expérience client toujours plus personnalisée et performante.
Une liste de nombres et de statistiques contenant 4 éléments
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6000+
Professionnels
Afin de garantir la réussite de nos clients, nous mettons à leur disposition les talents de plus de 6000 experts.
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12
Pays - Couverture EMEA
Nous sommes en mesure de proposer des solutions personnalisés dans 12 pays européens afin de vous garantir des résultats exceptionnels.
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26
Bureaux
26 bureaux pour soutenir l'expérience client de bout en bout et la transformation de la gestion de la relation client.
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20%
Croissance annuelle
Nous développons nos services en relation étroite avec nos clients et nos professionnels.
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L'énergie
Numérisation omnicanale
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Automobile, mobilité et transport
Automatisation de la gestion des clients de la boutique en ligne
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Médias et divertissements
DAZN: un service à la clientèle de grande valeur
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Pharma et dispositifs médicaux
La voix du client à grande échelle
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Commerce de détail et commerce électronique
Programme centralisé et global d'automatisation du marketing
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Commerce de détail et commerce électronique
Gestion globale des campagnes multimarques
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Voyages et loisirs
Transformer et externaliser les processus d'affaires
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Automobile, mobilité et transport
Le premier magasin automobile au monde dans le Metaverse
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L'énergie
Une transformation numérique axée sur la performance
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L'énergie
Schneider Electric: du produit à la stratégie d'écosystème pour le B2B2C
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Services financiers et assurances
Europ Assistance : notre service TalkActive pour l'assistance routière
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Services financiers et assurances
Opérations clients Ventes d'IA et détection des fraudes
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Pharma et dispositifs médicaux
Un écosystème multicanal
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Automobile, mobilité et transport
Thales GTS : Réaménagement du centre de contrôle opérationnel
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Telco
Services de bout en bout : solutions numériques, recherche sur les utilisateurs, opérations avec les clients
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