Yammu

Agiles Workforce Management

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Intelligente Technologie für nahtloses Workforce Management

Optimieren Sie den Einsatz Ihrer personellen Ressourcen mit YAMMU

Yammu ist ein innovatives Workforce Management, das moderne Technologie mit tiefgreifender Expertise vereint. Unsere Plattform hilft Ihnen dabei, Ihre Ressourcen effizient zu planen, Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und operative Exzellenz zu erreichen. Vertrauen Sie auf eine Lösung, die Performance, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit neu definiert.

Workload und Ressourcen in Balance

Mit dem Workforce Management YAMMU stellen Sie sicher, dass die passende Anzahl qualifizierter Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Einsatzort ist.

  • FORECAST

    Daten-Trends erkennen und präzise prognostizieren. KI-gestützte Analysen liefern schnelle Einblicke, erleichtern die Planung und optimieren Personalanpassungen. Genaue Prognosen verhindern Fehlbesetzungen und steigern die Mitarbeitermotivation.

  • SCHICHTPLANUNG

    Mitarbeiterzufriedenheit hat höchste Priorität. Ein optimiertes Arbeitsumfeld entsteht durch Dienstpläne, die Vorlieben, Fähigkeiten und Ziele berücksichtigen. Machine-Learning-Algorithmen reduzieren den Planungsaufwand und erstellen effiziente, mitarbeiterfreundliche Schichtpläne.

  • ZEITWIRTSCHAFT

    Effiziente Zeitwirtschaft ist entscheidend für Team und Unternehmen. Klare Regeln zur automatisierten Erfassung und Korrektur von Arbeitszeiten sorgen für Präzision und eine nahtlose Integration in die Gehaltsabrechnung.

Further features

YAMMU unterstützt flexible Schichttauschverfahren unter Berücksichtigung von Qualifikationen und vordefinierten Arbeitsplänen, um Mitarbeiterwünsche und individuelle Präferenzen bei der Dienstplanung zu berücksichtigen.

  • Stammdatenverwaltung

    STAMMDATENVERWALTUNG

    Alles im Blick. Behalten Sie alle Mitarbeiter, Vertragsdaten, Standorte und Rollen zentral im Überblick. Durch ein flexibles Rechte- und Rollenmanagement lassen sich Verträge, Fähigkeiten und individuelle Wünsche nahtlos in die Planung integrieren.

  • Abwesenheitsmanagement

    ABWESENHEITSMANAGEMENT

    Gestalten Sie Ihre Abwesenheitsprozesse effizienter und automatisiert – für mehr Gerechtigkeit, Vertrauen und klare Abläufe.

  • Projektsteuerung

    PROJEKTSTEUERUNG

    Intelligente Steuerung für maximale Effizienz. Durch die Kombination aus Mitarbeiter-KPIs, Forecast-Daten und KI-gestützter Planung wird die optimale Projektauslastung sichergestellt.

  • Vacay Smartplanner

    VACAY SMARTPLANNER

    Urlaubsplanung so entspannt wie der Urlaub selbst. Automatisierte Abläufe und klare Kapazitätssteuerung machen die Urlaubsplanung effizient und stressfrei. Der YAMMU Vacay SmartPlanner sorgt für Struktur, Schnelligkeit und Fairness.

YAMMU unterstützt Unternehmen in jeder Phase des Workforce-Management-Zyklus.

YAMMU bietet maximale Planungsflexibilität mit einem dynamischen Lizenzmodell, das sicherstellt, dass Sie nur für die Lizenzen zahlen, die Sie tatsächlich benötigen. Seine anpassbaren Lösungen, flexiblen Schnittstellen und standortspezifischen Regeln ermöglichen eine nahtlose Integration in bestehende Systeme, unterstützt durch zuverlässigen Support für eine reibungslose Personalplanung. Mitarbeiter profitieren von mehr Autonomie, Transparenz und vereinfachten Prozessen durch eine selbstständige Schichtplanung, die lokale Anforderungen berücksichtigt und Selbstbestimmung im Arbeitsalltag fördert. Flache Hierarchien und klare Strukturen schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld, während optimierte Ressourcennutzung, schnellere Prozesse und reduzierte Verwaltungsaufgaben die Produktivität im Contact Center durch intelligente Planung steigern.

Fotos über Mitarbeiter

Yammu: eine skalierbare Workforce-Management-Lösung

Flexibilität und Effizienz für Mitarbeiter in verschiedenen Ländern

YAMMU wird derzeit von 4.600 Agenten an 15 Contact Center-Standorten in 7 Ländern genutzt und bietet effizientes Workforce Management durch eine sich ständig weiterentwickelnde, praxiserprobte Lösung. Obwohl YAMMU in Contact Centern weit verbreitet ist, ermöglicht sein flexibles Design eine Anpassung in verschiedenen Sektoren, was es zu einer zukunftssicheren Wahl für Unternehmen macht, die ihr Workforce Management optimieren wollen.

Zertifizierte Qualität

Software made in Germany

Unser Softwareprodukt YAMMU ist zertifiziert durch den Bundesverband IT-Mittelstand e.V. Dieses Siegel steht für höchste Qualität, innovative Lösungen und exzellenten Service in der deutschen Softwarebranche. Es vereint durchdachtes Design, zuverlässige Technologien und Zukunftssicherheit.

Bereit, Ihre Workforce Planung zu optimieren?

Setzen Sie Ihre Mitarbeiter als wertvollste Ressource flexibel ein und steigern Sie ihre Zufriedenheit.

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