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Nachrichten
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Assist Digital stärkt seine Omnichannel-Dienste in Frankreich durch die Übernahme von Satel
Ein strategischer Schritt zur Integration von KI-Expertise und menschlichen Fähigkeiten, um Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verbessern – mit 6 neuen Standorten und über...
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Entdecken Sie Triveo, die führende Vertriebsagentur unserer Gruppe
Wie Ihre Verkäufe durch professionelle Unterstützung boomen.
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Unternehmenserfolg mit generativer KI von Salesforce
Entdecken Sie neue Produkte und Werkzeuge, um generative KI in bestehende Salesforce-Clouds zu integrieren oder diese zu erweitern.
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Wir begrüßen Inspearit Italia in unserer Gruppe
Diese Operation stärkt unsere Abteilung für Change Management dank der umfassenden Erfahrung mit Agile@Scale-Methoden zur Unterstützung von Unternehmen bei ihrer digitalen...
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Wird künstliche Intelligenz die Produktivität steigern?
Einblicke von Carlo Cottarelli und Branchenführern bei der Veranstaltung von Assist Digital in Mailand, 15. Mai 2024.
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Wie die Integration von GenAI-Chatbots das Betriebsmodell des Kundendienstes umgestaltet
Traditionelle KI-Antworten aus der Konserve reichen nicht mehr aus: Die Kombination mit GenAI-Chatbots ist der Schlüssel zur Neudefinition des gesamten Betriebsmodells des...
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Welche Rolle spielt der Kundendienst für das Unternehmenswachstum?
Der Kundenservice spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Marketing-, Verkaufs- und Supportstrategien von Unternehmen.
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Hochmoderne Technologien für ein hervorragendes Kundenmanagement
Entdecken Sie die transformativen Säulen der Kundenmanagement (CM)-Technologien, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, neu gestalten.
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Herausforderungen meistern und Chancen der generativen KI im Kundenservice nutzen
GenAI ist eine unverzichtbare Ressource für Unternehmen, die jedoch Bewusstsein und Kompetenz erfordert, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
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Die Stimme der Kunden 2023
Entdecken Sie die Erkenntnisse aus unserem Bericht "People's Voice 2023", der digitale Trends, Verhaltensweisen und Nutzerbedürfnisse aufzeigt, die aus unserer qualitativen und...
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Wir feiern 20 Jahre Innovation
Ein Toast auf die Reise, die wir gemeinsam zurückgelegt haben, und auf alles, was vor uns liegt: auf neue Abenteuer und eine noch spannendere Zukunft.
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Der weltweit erste Metaverse Store für die Automobilindustrie: ein von Menschen gesteuertes digitales Kundenerlebnis
Stellantis Metaverse-Store ist der weltweit erste Shop im Automobilsektor, der Augmented Reality mit dem Verkauf verbindet und ein einzigartiges und benutzerfreundliches Erlebnis...
