Services CX pour des secteurs spécifiques
Services financiers et assurances
Nous aidons les organisations financières à redéfinir les processus traditionnels et à améliorer la qualité du service, la productivité et les capacités de détection des fraudes tout en réduisant les coûts.
Nous concevons des expériences omnicanales et personnalisées et, grâce à l'automatisation et à l'hyper automatisation, nous rationalisons l'exécution des tâches en simplifiant les complexités des opérations bancaires et en identifiant de nouvelles opportunités grâce à des informations fondées sur des données.
En outre, nous soutenons la transformation interne en facilitant l'adoption d'un ensemble de pratiques qui permettent aux organisations d'optimiser les processus, de libérer l'agilité de l'entreprise et de libérer les ressources opérationnelles pour des activités à forte valeur ajoutée qui améliorent l'expérience des clients.
Nous concevons des expériences omnicanales et personnalisées et, grâce à l'automatisation et à l'hyper automatisation, nous rationalisons l'exécution des tâches en simplifiant les complexités des opérations bancaires et en identifiant de nouvelles opportunités grâce à des informations fondées sur des données.
En outre, nous soutenons la transformation interne en facilitant l'adoption d'un ensemble de pratiques qui permettent aux organisations d'optimiser les processus, de libérer l'agilité de l'entreprise et de libérer les ressources opérationnelles pour des activités à forte valeur ajoutée qui améliorent l'expérience des clients.
Cas à l'honneur
Europ Assistance : notre service TalkActive pour l'assistance routière
Un projet pour Europ Assistance, l'assurance assistance et voyage couvrant plus de 200 pays.
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Services financiers et assurances
Opérations clients Ventes d'IA et détection des fraudes
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Découvrez comment transformer votre entreprise vers une approche centrée sur l'humain et améliorer la valeur de l'expérience client à grande échelle.