Languagenius

La solution multitâche d'intelligence artificielle pour booster votre service client.

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Commencez à optimiser le potentiel de vos agents du service clientèle

Découvrez les tâches configurables que vous pouvez paramétrer sur notre plateforme GenAI.

  • Machine Translation (1)

    Traduction automatique

    Surmontez les barrières linguistiques sans effort en assurant une communication claire et précise tout en tenant compte de la personnalité de la marque.

  • Content Summarization (1)

    Résumé du contenu

    Améliorez l'efficacité des réponses en résumant les demandes des clients, d'une manière adaptée à vos besoins.

  • Content Categorization (1)

    Catégorisation du contenu

    Catégorisez et priorisez automatiquement les requêtes des clients, permettant des réponses plus rapides et mieux organisées.

  • Automated Response Generation (1)

    Génération de réponses automatisées

    Générer des réponses instantanées et contextuellement précises, en réduisant la charge de travail manuelle et en améliorant la cohérence des réponses.

  • Automated Proofreading (1)

    Relecture automatisée

    Assurez des communications sans erreurs et renforcez les compétences des agents en identifiant et corrigeant les erreurs de manière pratique.

  • Automated Case Commenting (1)

    Commentaires de cas automatisés

    Générez automatiquement des commentaires détaillés sur les cas, libérant ainsi les agents pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, augmentant la productivité et améliorant la qualité du service grâce à une documentation cohérente et précise.

Voir Languagenius en action

Intégration fluide partout, assurant un flux de travail sans frictions

Disponible sur les principales plateformes, plugins de navigateur, avec des API flexibles pour des intégrations personnalisées.

  • Salesforce.Com Logo
  • Zendesk Logo Vector (1)
  • Microsoft Dynamics 365 Logo
  • Chrome Edge

Personnalisation, sécurité et flexibilité à leur meilleur

  • Tâches personnalisables

    Adaptées sur mesure pour votre entreprise afin d'assurer des performances optimales, couvrant une large gamme de tâches pour augmenter la productivité des agents.

  • Modèle GenAI agnostique

    Élevez vos options avec l'intégration de divers modèles linguistiques, assurant la compatibilité avec des modèles de langage économiques tout en maximisant les performances et les avantages en termes de coûts.

  • Récupération d'Informations de base de connaissances

    Exploitez la puissance de notre approche de génération augmentée par la récupération pour effectuer diverses tâches en utilisant une base de connaissances propriétaire.

  • Securité des données et conformité

    Assurez la souveraineté des données, la conformité et une sécurité robuste. Nous notifions rapidement les violations et privilégions la prestation de services avec des sous-traitants confidentiels. Certifiés ISO/IEC 27001:2013.

Quand l'IA rencontre l'excellence du service client, voici les résultats:

  • RÉDUCTION DES COÛTS

    Languagenius permet aux agents de gérer plus de cas simultanément ou plus efficacement en automatisant les demandes courantes et en simplifiant la récupération d'informations. Cela augmente la productivité en réduisant les temps de réponse et en augmentant le nombre de cas résolus quotidiennement.

  • SCORE DE SATISFACTION CLIENT

    En garantissant que les réponses soient exemptes d'erreurs grammaticales, bien structurées et précisément détaillées, Languagenius améliore la cohérence et la précision des interactions avec les clients, rehaussant ainsi la qualité globale du service.

Prêt à découvrir l'avenir du service client?

Rejoignez la révolution avec Languagenius et améliorez les opérations de votre entreprise.