The AI suite for business value

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Intelligo è una suite GenAI modulare di conversazioni che analizza fino al 100% delle interazioni multicanale in tempo quasi reale, trasformandole in insight azionabili e data-driven, migliorando concretamente i processi decisionali. In tutte le funzioni aziendali — dalle vendite al marketing, dalle operations al controllo qualità e alla conformità — Intelligo libera valore a ogni livello dell’organizzazione e per ogni caso d’uso.

Ottimizza strategie e performance aziendali in un ciclo continuo

Dall’identificazione delle tendenze di mercato alla riduzione del churn, dall’incremento dell’efficienza operativa al miglioramento dell’esperienza cliente, Intelligo connette ogni elemento in un ciclo virtuoso e continuo di crescita. I dati si trasformano in insight. Gli insight alimentano le decisioni. Le decisioni guidano le performance. E il processo continua, affinando strategie e operazioni in modo costante. Più che una semplice piattaforma di analisi, Intelligo apprende, si adatta ed evolve, assicurando che la tua azienda rimanga agile, proattiva e sempre un passo avanti.

Trasforma ogni interazione in vantaggio strategico

Progettato per alimentare un ciclo di crescita continuo, Intelligo cattura tutto il valore delle conversazioni con i clienti, trasformandole in informazioni strategiche utili per la customer experience, la conformità, la qualità e l’evoluzione del business. Identifica rischi di churn, inefficienze operative e opportunità inespresse, trasformando gli insight in impatti concreti e misurabili: i team marketing perfezionano le campagne, l’assistenza migliora l’esperienza cliente, la conformità è sempre audit-ready, la qualità diventa scalabile e coerente. Grazie all’analisi dei comportamenti e all’automazione continua, Intelligo rende ogni decisione più precisa, ogni azione più intelligente e ogni interazione più significativa.

Quando l'intelligenza artificiale sblocca il valore della tua azienda, questo è il risultato:

  • Crescita del Net Promoter Score

    20%

  • Crescita dei ricavi

    30%

  • Efficienza nella risoluzione dei problemi

    30%

Intelligoo - oltre le conversazioni per un valore in continua crescita

Un'interfaccia intuitiva per ogni team e ogni canale

  • Scopri i fattori che influenzano il comportamento dei tuoi clienti - Media & Telco Voice Call Analysis | Quality Dashboard

    Analizza i motivi dei contatti, il sentiment, i risultati e la responsabilità per scoprire le esigenze, le criticità e le opportunità di un'assistenza più intelligente.

    Care - Customer Context and Conversation outcomes

  • Monitoraggio della conformità agli standard di gestione delle chiamate - Media & Telco Audio Call Analysis | Quality Dashboard

    Individua le lacune nell'aderenza ai processi, dall'apertura alla chiusura, per migliorare la coerenza e la qualità del servizio.

    Care and Sales - Process and Procedure adherence

  • Valuta le soft skill in conversazioni reali - Media & Telco:Audio Call Analysis | Quality Dashboard

    Misura la chiarezza, l'empatia e la risoluzione dei problemi per migliorare la qualità della comunicazione e l'efficacia degli agenti.

    Care and Sales - Management and Communication skills

  • Qualifica i lead con il contesto conversazionale - AI Week | LQ | Quality

    Valuta il tipo di contatto, l'interlocutore e la propensione alla vendita per guidare i follow-up, evitare gli sprechi e aumentare la precisione del targeting.

    Sales - Lead Qualification

  • Sblocca le informazioni demografiche dalle conversazioni - MVP SOL | Sales Effectiveness

    Profila i clienti in base all'età, al sesso e alla posizione per perfezionare il marketing e personalizzare la comunicazione.

    Marketing Segmentation

  • Mappa le prestazioni degli agenti in modalità immediata - MVP SOL | Sales Effectiveness

    Visualizza la distribuzione delle competenze del team per identificare le esigenze di coaching e allineare i comportamenti per una qualità costante.

    Operation Excellence

  • Misura la qualità delle proposte e rilevare le obiezioni - AI Week | LQ | Quality Dashboard

    Traccia l'efficacia delle proposte, l'uso di ripiego e le ragioni del rifiuto per affinare gli script e aumentare la conversione.

    Sales - Conversion Rate maximization

Implementazione flessibile, sia con le nostre soluzioni proprietarie che con le principali piattaforme di marketing

Vuoi sbloccare il vero valore della tua azienda?

Scopri come Intelligoo trasforma i tuoi dati in motore per la crescita.

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