Services CX pour des secteurs spécifiques

Le secteur de l'énergie doit procéder à une refonte stratégique, en s'orientant vers des éléments essentiels tels que la durabilité, la transparence, l'attention personnalisée portée aux clients et le rôle vital de la numérisation.

Nous aidons les entreprises dans cette transformation en concevant de nouveaux parcours clients et de nouvelles stratégies de communication, en élaborant des schémas dédiés à l'expérience client personnalisée et en créant des écosystèmes numériques qui s'adaptent aux préférences des différents publics.

Nous nous appuyons sur des modèles avancés d'analyse de données et d'apprentissage automatique pour fournir une segmentation précise des clients et anticiper les événements et comportements critiques, permettant des cas d'utilisation tels que la prévention du désabonnement et les recommandations de produits.