In qualità di Customer Insights Lead, gestisco il team di User Research e sono responsabile di guidare i miei colleghi durante i processi di progettazione. Li facilito nella raccolta e nell'analisi dei dati dei consumatori e delle ricerche di mercato per fornire preziose indicazioni sulle preferenze e sui comportamenti degli utenti. Il mio obiettivo principale è favorire un dialogo produttivo tra aziende e consumatori, aiutando i nostri clienti a comprendere il loro pubblico di riferimento e a prendere decisioni informate per aumentare la customer satisfaction e la crescita stessa dell'azienda.

Credo che l'aspetto più importante del mio lavoro sia facilitare la collaborazione all'interno del team e con tutti gli stakeholder. Il mio obiettivo principale è favorire un ambiente di lavoro eccellente in cui tutti possano sperimentare liberamente nuove idee e mettere alla prova le proprie competenze. Credo che attivare e coltivare collaborazioni efficaci sia il modo migliore per crescere nella mia carriera professionale.

In Assist Digital, la nostra più grande risorsa sono proprio le persone. Abbiamo una forte cultura collaborativa secondo la quale ci sforziamo insieme di seguire percorsi e raggiungere obiettivi, senza essere competitivi.