Servizi CX per settori specifici
Travel and Leisure
Nel mondo dinamico del settore viaggi e turismo, contribuiamo a rendere le aziende all'avanguardia attraverso tecnologie innovative, rispondendo alle sempre crescenti aspettative dei viaggiatori.
Impostiamo strategie, processi e procedure efficaci per la gestione dei contact center e ne miglioriamo l'operatività. Automatizzando alcune attività, come la prenotazione, mettiamo gli agenti dei contact centres in condizione di interagire con i clienti e, allo stesso tempo, di dare priorità alle attività che richiedono invece un tocco umano.
Inoltre, utilizziamo tecniche di machine learning e deep learning per analizzare i dati delle richieste di viaggio e prevedere la domanda dei clienti, in varie destinazioni e periodi di tempo, personalizzando i pacchetti di viaggio in base alle preferenze dimostrate.
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Inoltre, utilizziamo tecniche di machine learning e deep learning per analizzare i dati delle richieste di viaggio e prevedere la domanda dei clienti, in varie destinazioni e periodi di tempo, personalizzando i pacchetti di viaggio in base alle preferenze dimostrate.
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