Automobil, Mobilität und Verkehr

Geschäftsfall

Thales GTS: Neugestaltung der Betriebszentrale

Thales GTS hat sich auf das Transportsystem für den privaten und öffentlichen Sektor spezialisiert. Sie bieten Dienstleistungen zur Steuerung und Wartung des Verkehrsnetzes an: vom Verkehrsmanagement bis zur Sicherheitsüberwachung der Stationen.

Industrie
Automobil, Mobilität und Transport

Zielsetzung

Durch die gemeinsame Arbeit an einem neuen Demonstrator wollte Thales während der InnoTrans 2023 das Interesse von Interessenten wecken und seine Vision des zukünftigen OCC-Systems vorstellen.

Was wir geliefert haben

Wir haben einen Co-Creation-Ansatz verwendet, um eine robuste Benutzererfahrung auf der Grundlage von technischem Input zu entwickeln. Für den Prototyp des Demonstrators haben wir uns auf bestehende Systeme und Datensätze gestützt. Wir übersetzten die technischen Anforderungen und den technischen Input in ein strukturiertes Informationsdesign. Anschließend konnten wir reale Szenarien erstellen und die Handlungen der Bediener anhand einer Reihe vordefinierter Szenarien zur Verkehrsregelung, zum Krisenmanagement oder zur Optimierung des Energieverbrauchs simulieren. Wir mussten die Informationen und Daten so strukturieren, dass die Kritikalität jeder Information, die das System an die Betreiber weitergibt, wie z. B. Alarme, klar umrissen wird.

Durch die Verwendung von Widgets konnten wir die Bildschirme so strukturieren, dass Informationen von Aktionen unterschieden werden konnten. Mit Hilfe von Farbkodierungen konnten wir dann die Prioritäten und Maßnahmen der Mitarbeiter verwalten.

Dieser Demonstrator hat Thales geholfen, mit Kunden und Interessenten auf der InnoTrans und bei Verkaufsgesprächen in Kontakt zu treten. Dank der greifbaren Szenarien und der intuitiven Benutzeroberfläche konnte das Unternehmen Feedback und Zustimmung von den Beteiligten erhalten. Die Projektmanager von Thales waren dann in der Lage, einen internen Fahrplan für ihre OCC-Entwicklung zu definieren und ihre Kundenbeziehungen zu verbessern.

Geschäftsfälle

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