Servicios de CX para sectores específicos
Automoción, movilidad y transporte
En medio de un sector automovilístico en rápida evolución, garantizamos una experiencia de cliente de primera calidad a lo largo de todo el recorrido del cliente. Eso significa remodelar la experiencia de compra incluso desde el mundo offline al virtual, diseñando todo el proceso de venta al por menor y poniendo a disposición de nuestros expertos e-Sellers, para garantizar una consultoría de ventas profesional.
Para los mercados globales, definimos y planificamos campañas comerciales y de servicios. Empleamos la agrupación avanzada de clientes a gran escala, implantamos modelos operativos para mejorar el rendimiento de las ventas y ofrecemos apoyo integral en los procesos posventa.
Podemos ofrecer formación in situ para mejorar los concesionarios y ayudar a crear centros de operaciones dedicados a los clientes.
Para los mercados globales, definimos y planificamos campañas comerciales y de servicios. Empleamos la agrupación avanzada de clientes a gran escala, implantamos modelos operativos para mejorar el rendimiento de las ventas y ofrecemos apoyo integral en los procesos posventa.
Podemos ofrecer formación in situ para mejorar los concesionarios y ayudar a crear centros de operaciones dedicados a los clientes.
Caso destacado
La primera tienda de automóviles del mundo en el Metaverso
Un proyecto para el fabricante de automóviles y proveedor de movilidad líder a nivel mundial, uno de los mayores fabricantes de automóviles del mundo.
Diseño de un sistema de gestión de la movilidad.
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Automoción, movilidad y transporte
Automatización de la gestión de clientes de la tienda en línea
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Thales GTS: Rediseño del Centro de Control Operativo
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Juntos, elaboraremos una estrategia sólida para elevar la experiencia del cliente en su conjunto, fomentando una mayor satisfacción y fidelidad y, en última instancia, impulsando el crecimiento del negocio.