Automoción, movilidad y transporte

El objetivo de nuestro cliente era reinventar el viaje del cliente ofreciendo una experiencia de compra de coches increíble en la primera tienda Metaverse de automoción del mundo.

Ayudamos a nuestro cliente a desarrollar la primera tienda de automóviles de su clase en el Metaverso, enriqueciendo la experiencia de compra con funciones de realidad aumentada y creando una experiencia de marca digital inmersiva impulsada por el ser humano.

La Metaverse Store reproduce el ambiente de una sala de exposición física. Una vez dentro del espacio virtual, los clientes son recibidos y acompañados por nuestros operadores especializados, que les guían de forma experta a través del proceso de descubrimiento, configuración, financiación y compra del producto.

Llevamos a cabo el reclutamiento, la selección y la formación de agentes de ventas, proporcionando perfiles altamente cualificados, tanto en la práctica de ventas de automóviles como en la gestión del embudo digital. Además, supervisamos todos los resultados, incluidas las métricas de ventas y la satisfacción de todo el recorrido del cliente. En esencia, Assist Digital asumió un papel protagonista en la declinación del proceso completo de venta de automóviles en el ámbito virtual. Participamos en la conversión de los procedimientos tradicionales de descubrimiento y venta offline en una experiencia digital inmersiva para el cliente, enriquecida por la interacción humana.

Esta colaboración nos brindó la ocasión de aportar nuestra experiencia en las atractivas oportunidades del mundo virtual, cada vez más proyectado en el Metaverso, respondiendo con éxito al dinámico panorama de la industria automovilística y a la evolución de las necesidades de los clientes.