Sono responsabile del team di gestione della forza lavoro situato in tre siti operativi: Tirana, Tunisi e Zagabria. Il mio ruolo principale è quello di guidare il team per raggiungere e mantenere l'efficienza operativa, ottimizzando gli orari degli agenti, gestendo la qualità delle attività giornaliere e fornendo rapporti regolari al cliente.

Sono orgogliosa di aver costruito un team di successo dalle fondamenta e di aver ricevuto costantemente feedback positivi dai clienti. I nostri grandi risultati sono una testimonianza della nostra dedizione all'eccellenza. Lavoro continuamente alla creazione e allo snellimento delle procedure e sono felice del supporto che la nostra azienda mette a disposizione tra qualità del personale, strumenti e competenze.

Fare parte di un'azienda dinamica e in rapida crescita, con una gamma diversificata di progetti, rappresenta una grande opportunità di avanzamento di carriera in un ambiente internazionale.