Pharma und Medizinprodukte

Unser Kunde musste einen digitalen Transformationspfad einleiten, um Daten und Informationen aus seinen verschiedenen Diensten und Tools zu sammeln, zu rationalisieren und zu verwalten, mit dem Ziel, eine starke Wettbewerbsposition aufzubauen.

Wir erfüllen die technologischen Anforderungen unserer Kunden durch die Bereitstellung eines innovativen und robusten Multichannel-Ökosystems. Von der App zur Verwaltung der Benutzeridentität von Kunden bis hin zum Design und der Entwicklung einer hochmodernen, weltweiten Cloud-Architektur, die auf Microservices und serverlosen Komponenten basiert und hohe Leistung, größere Flexibilität, hohe Wartungsfreundlichkeit und starke Wiederverwendbarkeit garantieren kann. Diese Ökosystem-Plattform, die in EMEA, USA und APAC veröffentlicht wurde, sammelt Daten über Nutzer, die Nutzung von Kunden-Apps und Hörgeräten. Dank unseres Fachwissens und unserer fundierten Kenntnisse von Amazon Web Services (AWS), dem bevorzugten Cloud-Anbieter unseres Kunden, wurden wir zu einem wichtigen Partner für die Erstellung und Verwaltung dieser Art von integrierter globaler Architektur.

Gleichzeitig haben wir ein Ökosystem-Kontrollzentrum für die Audioprothesengeschäfte bereitgestellt, um die KPIs der Kunden zu überwachen, Audio-Video-Support zu bieten, das Hörgerät aus der Ferne anzupassen, das Smartphone mit dem Produkt abzustimmen und dem Unternehmen die Möglichkeit zu geben, die Anwendungen auf individuelle Weise zu konfigurieren. Diese Plattform ist in den Niederlanden, den USA, Italien, Frankreich und Deutschland aktiv.

Dieses von einem datenorientierten Ansatz geleitete Multikanal-Ökosystem erleichterte in Verbindung mit der Einrichtung einer DesignOps-Projektmanagement-Pipeline die Verwaltung der Wartungskosten bei gleichzeitiger Gewährleistung eines strengen Sicherheitsstandards gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Darüber hinaus ermöglichte es die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Erfahrungen, die auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Endkunden zugeschnitten sind.