Pharma and Medical devices

Il nostro cliente aveva la necessità di avviare un percorso di trasformazione digitale per raccogliere, ottimizzare e gestire, i dati e le informazioni provenienti dai suoi diversi servizi e tools, con l'obiettivo di sviluppare una forte posizione competitiva.

Abbiamo soddisfatto le esigenze tecnologiche del nostro cliente fornendo un Ecosistema Multicanale innovativo e strutturato. Dall'App per la gestione dell'identità utente dei clienti alla progettazione e allo sviluppo di un'architettura Cloud all'avanguardia a livello mondiale, basata su microservizi e componenti serverless, in grado di garantire alte prestazioni, flessibilità, un alto livello di manutenzione e forte riusabilità. Questa piattaforma rilasciata in EMEA, USA e APAC, raccoglie dati sugli utenti, sull'utilizzo delle app dei clienti e sui dispositivi di ascolto. Grazie alla nostra esperienza e alla profonda conoscenza di Amazon Web Services (AWS), il fornitore di cloud preferito dal nostro cliente, ci siamo distinti come partner chiave per creare e gestire questo tipo di architettura globale integrata.

Allo stesso tempo, abbiamo fornito un Ecosystem Control Centre per i negozi di audioprotesi al fine di monitorare i KPI dei clienti, fornire supporto audio-video, adattare da remoto l'apparecchio acustico, abbinare lo smartphone al prodotto e dare all'azienda il controllo per poter configurare le applicazioni in modo personalizzato. Questa piattaforma è attiva nei Paesi Bassi, negli Stati Uniti, in Italia, Francia e Germania.

Guidato da un approccio orientato ai dati, il nostro ecosistema multicanale, insieme alla creazione di una pipeline di gestione dei progetti DesignOps, ha facilitato la gestione dei costi di manutenzione, garantendo al contempo un rigoroso standard di sicurezza in conformità alle normative vigenti. Inoltre, ha permesso di offrire esperienze di alta qualità, adattate alle reali esigenze dei clienti finali.