Atención al cliente

Ofrecemos experiencias de cliente personalizadas y multicanal a través de hubs multilingües centralizados, combinando agentes multicualificados con soluciones de IA propias integradas en CRM como Salesforce y Zendesk para dar soporte a contenidos en cientos de idiomas.

Aumente las conversiones y acelere su canal de ventas conectando con clientes potenciales de alto interés. Utilizamos información basada en IA para personalizar el alcance, optimizar el compromiso y garantizar citas cualificadas, convirtiendo los clientes potenciales en ventas con mayor rapidez.

Llegue a los clientes adecuados, impulse las ventas y optimice los recursos con nuestros servicios de telemarketing B2B y B2C. Gracias a nuestro equipo de expertos, convertimos cada llamada en una oportunidad, ofreciendo siempre la mejor experiencia en términos de tasas de conversión y calidad.

Digitalice a la perfección su proceso de ventas y aumente los ingresos con embudos de ventas en línea totalmente gestionados. Nos encargamos de todo: desde la contratación y formación de vendedores electrónicos cualificados hasta la gestión de pedidos, la configuración de productos y el seguimiento de las entregas.

Al automatizar hasta el 80% de los procesos administrativos, mejoramos la eficacia y liberamos a su equipo de ventas salientes para que pueda centrarse en captar clientes potenciales y cerrar más acuerdos.

Optimizamos la gestión del personal y reducimos los costes operativos mediante la integración de chatbots y robots de voz basados en IA, que automatizan hasta el 60 % del proceso. Gracias al procesamiento del lenguaje natural (PLN), nuestras soluciones ofrecen respuestas precisas en tiempo real, garantizando interacciones fluidas y eficientes con los clientes.

Reduzca la pérdida de clientes y maximice el valor del ciclo de vida del cliente con una interacción proactiva. Con información basada en datos e interacciones personalizadas, reforzamos la fidelidad de los clientes y mantenemos a su audiencia comprometida a largo plazo.

Mejore la experiencia del cliente, optimice los procesos, aumente el rendimiento e impulse la toma de decisiones estratégicas mediante la recopilación, el análisis y la interpretación sistemáticos de las opiniones de los clientes procedentes de las interacciones en todos los canales.