Customer service

Offriamo esperienze personalizzate e multicanale attraverso hub multilingue centralizzati, combinando agenti specializzati con soluzioni AI proprietarie integrate in CRM come Salesforce e Zendesk, per supportare contenuti in centinaia di lingue.

Aumenta le conversioni e accelera la pipeline di vendita con contatti mirati ad alto potenziale. Grazie a insights guidati dall'AI personalizziamo l'outreach, ottimizziamo l'engagement e garantiamo appuntamenti qualificati per trasformare più rapidamente i lead in vendite.

Raggiungii clienti giusti, incrementa le vendite e ottimizza le risorse con i nostri servizi di Telemarketing B2B e B2C. Il nostro team di esperti trasforma ogni telefonata in un'opportunità, offrendo costantemente un'esperienza di prim'ordine in termini di tassi di conversione e qualità.

Digitalizza il processo di vendita e incrementa le entrate con funnel di vendita online completamente gestiti. Ci occupiamo di tutto, dal reclutamento e dalla formazione di e-seller qualificati alla gestione degli ordini, configurazione dei prodotti e monitoraggio delle consegne.

Automatizzando fino all’80% dei processi di back-office, aumentiamo l’efficienza operativa e permettiamo al team di vendita outbound di concentrarsi sul coinvolgimento dei potenziali clienti e sulla conclusione di un numero maggiore di conversioni.

Ottimizziamo la gestione della forza lavoro e riduciamo i costi operativi integrando chatbot e voicebot guidati dall'AI, automatizzando fino al 60% dei processi. Con il supporto del linguaggio naturale (NLP), offriamo risposte accurate e in tempo reale, per interazioni fluide ed efficienti con i clienti.

Riduciamo il churn e massimizziamo il valore del cliente nel tempo con un coinvolgimento outbound proattivo. Con insights basati sui dati e interazioni personalizzate, rafforziamo la fedelizzazione e manteniamo alto il coinvolgimento della clientela nel lungo periodo.

Migliorariamo l'esperienza dei clienti, ottimizziamo i processi e le prestazioni, guidiamo il processo decisionale strategico attraverso la raccolta, l'analisi e l'interpretazione sistematica dei feedback dei clienti provenienti dalle interazioni su tutti i canali.